Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Можно ли забрать товар без чека > Ввоз товаров > Ответственность за продажу некачественного технически сложного товара

Ответственность за продажу некачественного технически сложного товара

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Чтобы обезопасить покупателей и предпринимателей, законодатель обязал последних проверять качество товаров. Продавец обязан сообщать достоверные сведения. Если прибор поврежден, есть дефект, не влияющий на использование, а клиент о нем не предупрежден, магазину придется отвечать за продажу некачественного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какой суд рассматривает дела о защите прав потребителей

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар ненадлежащего качества; укажите выявленные недостатки, можете попросить обмен или возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 двух экземплярах. Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, искового заявления , документов, заказать персональную консультацию. Вам надо офрмить претензию в двух экз. В претензии укажите свои требования, согласно ст. Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" говорит "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Доброго времени суток, уважаемый Павел! А какой некачественный товар Вы купили? Это влияет на ответ. Всего доброго! Если требуется более детальная консультация, можете обратиться ко мне индивидуально, в том числе на адрес эл. Правоотношения между продавцом и покупателем в данном случае регулируются Законом "О защите прав потребителей". В настоящее время необходимо написать продавцу претензию в двух экземплярах, один из которых передать продавцу, другой остается у Вас с отметкой о принятии.

Если товар изначально был ненадлежащего качества, то Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замену товара. При неполучении никакого ответа в установленный срок или получении отказа - Вы вправе обратиться в суд с иском. Дополнительная консультация и или помощь в составлении претензии возможна на сайте путем написания сообщения, либо по электронной почте risec. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Павел. Приобрёл некачественный товар в определённом магазине. Кто должен нести ответственность за продажу ненадлежащего качества товара, после истечения 14 дней после покупки? Защита прав потребителей Оренбург Пожаловаться модератору. Салмин Владимир Сергеевич Если товар изначально был ненадлежащего качества, то срок после продажи значения не имеет.

Покупатель имеет право заявить претензию продавцу в любое время. Продавец обязан по его требованию вернуть деньги или заменить товар и возместить убытки. Матросова Татьяна Александровна Здравствуйте, уважаемый Павел!

Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; -потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Возможно потребуется провести экспертизу. Роза Мударисовна Здравствуйте Вам надо офрмить претензию в двух экз. Дегтярева А. Буду признательна за оценку ответа. Надеюсь, он стал полезен. Черникова Аникеева Екатерина Игоревна Задайте свой вопрос юристам.

Похожие вопросы. Некачественные натяжные потолки издают запах - как вернуть деньги? Как вернуть деньги за оплаченый, но не установленный кондиционер?

Купил жесткий диск, как вернуть деньги через день после покупки? Еще вопросы. Полезные статьи. Что необходимо знать покупателю о своих правах Товары не подлежащие возврату и обмену Какие они? Юридические консультации.

Товар ненадлежащего качества после истечения 14 дней, ответственность

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар ненадлежащего качества; укажите выявленные недостатки, можете попросить обмен или возврат денежных средств. Претензию нужно составить в 2 двух экземплярах.

При поставке технически сложных товаров по договорам поставки часто возникает вопрос о возможности ограничения ответственности поставщика, связанной с последствиями поставки товара ненадлежащего качества некачественного товара. Это обусловлено в том числе и тем, что товары указанной категории в ходе использования по назначению могут оказывать влияние обеспечивать деятельность целых организаций и или производственных комплексов. Понятие технически сложного товара не путать с понятием "сложная вещь"! Применительно к договорам розничной купли-продажи в разрезе законодательства о защите прав потребителей перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от Тем не менее, значительная номенклатура товаров, не входящая в указанный перечень и находящаяся в гражданском обороте по договорам поставки, также может быть отнесена к категории технически сложных товаров.

Ответственность поставщика за убытки покупателя, связанные с поставкой некачественного товара

Глава I Общие положение. Права и обязанности сторон …………………4 1. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель также имеет право потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в установленные законодательством сроки. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Попасть в такую ситуацию может всякий.

Экспертиза технически сложного товара

Федеральные нормативные правовые акты: Гражданский кодекс РФ Основные ссылки: - параграф 3 гл. Исключение составляют случаи продажи товара выполнения работы, оказания услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков. Определение Верховного Суда РФ от N КГ Практика Московского городского суда: Тот факт, что истец принял от ответчика автомобиль с неустраненными недостатками, а также доводы истца о том, что ответчик предлагал истцу предоставить автомобиль для устранения недостатка, однако уклонился от обеспечения его доставки, в связи с чем ремонт произведен не был, сами по себе не свидетельствуют о нарушении ответчиком сроков проведения гарантийного ремонта и не могут явиться основанием для возложения на ответчика обязанности уплатить истцу неустойку. Непредставление такой информации о транспортном средстве продавцом покупателю является основанием для взыскания с продавца уплаченной стоимости автомобиля и, как следствие, неустойки, штрафа и судебных расходов. По истечении этого срока технически сложный товар можно вернуть только при наличии существенных недостатков.

Анализ обращений граждан по вопросу покупки технически сложных товаров, проведенный администрацией города, показал, что незнание потребителями Правил торговли и своих прав влечет за собой приобретение некачественных товаров, товаров не обеспеченных информацией на русском языке, ожидание проведения гарантийного ремонта более чем это установлено законодательством, оплату гарантийных услуг, которые должны предоставляться бесплатно и т. Потребитель может сам предотвратить данные факты, если будет внимателен при покупке товара, знать действующее законодательство и уверенно использовать свои права.

.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

.

.

Кто должен нести ответственность за продажу ненадлежащего качества товара, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар А какой некачественный товар Вы купили?

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.